Политика удаления аккаунта
Действует с: 24 января 2026 г. Обновлено: 17 июня 2026 г.
1. Введение
Эта страница описывает, как запросить удаление аккаунта Barkfluff и какие категории данных обрабатываются при таком запросе.
2. Как запросить удаление аккаунта
Отправьте запрос на privacy@barkfluff.com с адреса, связанного с аккаунтом, или укажите данные, которые помогут подтвердить владение аккаунтом.
- username;
- email, использованный при регистрации;
- краткое описание запроса;
- дополнительные сведения для подтверждения владения аккаунтом, если доступа к email нет.
Ответ по запросам удаления: до 7 рабочих дней.
3. Какие данные относятся к аккаунту
| Категория | Примеры | Сервис |
|---|---|---|
| Профиль | username, email, имя, фамилия, био, аватар, постер, настройки приватности | Users, Files |
| Аутентификация | хеш пароля, 2FA-настройки, коды подтверждения, refresh-токены | Identity |
| Устройства | Device ID, имя устройства, ОС, приложение, Firebase token, активные сессии | Users, Identity |
| Сообщения | обычные сообщения, encrypted-сообщения, read receipts, чаты | Messages |
| Файлы | аватары, постеры, вложения, превью | Files / Minio |
| Онлайн-статус | статус «в сети», last seen | Onliner |
4. Что происходит с сообщениями
- Обычные сообщения поддерживают удаление через Messages API.
- Приватные encrypted-сообщения при удалении помечаются как удаленные, а шифротекст очищается.
- Секретные сообщения не сохраняются как обычная история на сервере: сервер ретранслирует envelope и временно буферизует его до доставки или истечения TTL.
- Если сообщение уже доставлено другому пользователю или включено в историю чата, обработка запроса учитывает целостность истории для других участников и применимые юридические обязанности.
5. Экспорт данных перед удалением
В Barkfluff есть gRPC-метод Users.ExportData. Он формирует JSON-данные:
profile.json— профиль пользователя;messages.json— сообщения и чаты, где пользователь является участником;files.json— метаданные файлов, связанных с профилем и сообщениями.
Если вам нужен экспорт перед удалением, укажите это в обращении на privacy@barkfluff.com.
6. Частичное удаление и отзыв доступа
- Сообщения можно удалять через функции клиента, использующие Messages API.
- Активные сессии можно завершать через управление устройствами.
- Firebase token хранится на устройстве в Users.UserDevices и используется для push-уведомлений.
- Аватар и постер профиля меняются или очищаются через функции профиля и персонализации.
7. Контакты
- Удаление и приватность: privacy@barkfluff.com
- Поддержка: support@barkfluff.com